Datenschutzhinweise

Zuletzt aktualisiert: Juli 2017

Teamdb/K+K verpflichtet sich, den Datenschutz und die Sicherheit in seinen Diensten und seiner Software zu gewährleisten. Gleichzeitig bieten wir optimale Leistung und Benutzerfreundlichkeit für Ihr Unternehmen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Teamdb/K+K Online Services, die von Teamdb/K+K angeboten werden und auf diese Erklärung verweisen („die Dienste“). Die Dienste sind für Unternehmen und nicht für Privatkunden vorgesehen.

Dienstadministratoren:

Teamdb/K+K sowie dessen Tochter- und Partnerunternehmen nutzen und legen persönliche Daten nur in dem im Servicevertrag und der Servicedokumentation beschriebenen Umfang offen.

Zusätzliche Bestimmungen hinsichtlich Datenschutzpraktiken, die für die jeweiligen Dienste gelten, finden Sie in Ihrem Servicevertrag. In der Servicedokumentation erhalten Sie zudem weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken und Sicherheitsbestimmungen von Teamdb/K+K, darunter Optionen zur Nutzung und Konfiguration der Dienste.

Für Office 365 besuchen Sie das Office 365 Trust Center.

Für Windows Azure Active Directory Premium besuchen Sie das Windows Azure Trust Center.

Für die Microsoft Rights Management Services lesen Sie die Datenschutzbestimmungen für die Microsoft Rights Management Services.

Für Microsoft Dynamics CRM Online lesen Sie die Datenschutzbestimmungen für Teamdb/K+K Dynamics CRM Online.

Für Microsoft Dynamics Marketing lesen Sie die Datenschutzbestimmungen für Teamdb/K+K Dynamics Marketing.

Für die Zahlungsanbieter lesen sie die Datenschutzbestimmungen der Zahlungsanbieter, PayPal, PayOne, Netaxept.

Endbenutzer:

Die Dienste werden im Namen des Teamdb/K+K-Kunden von Teamdb/K+K betrieben. Dabei kann es sich um Ihren Arbeitgeber oder ein anderes Unternehmen handeln, das Ihnen die Dienste bereitstellt. Alle von Teamdb/K+K im Rahmen der Dienste gesammelten oder bearbeiteten Daten werden für den Kunden verarbeitet.

Richten Sie Fragen bezüglich des Datenschutzes an einen zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens, zum Beispiel den Dienstadministrator, wenn Sie Dienste nutzen, die Ihnen von einem Unternehmen oder in dessen Namen bereitgestellt werden.

Teamdb/K+K übernimmt keinerlei Verantwortung für die Datenschutzpraktiken seiner Kunden oder anderer Dritter, sofern im Servicevertrag oder der Servicedokumentation nicht anderweitig angegeben.

Schutz von Administratordaten:

Um den Betrieb der Dienste aufrechtzuerhalten und zu verbessern, nutzt Teamdb/K+K möglicherweise zusätzlich die Kontaktdaten sowie die Aktivitätsdaten der Administratoren. Diese Daten werden hauptsächlich zur Vereinfachung der Interaktion mit Administratoren in deren Funktion als Ansprechpartner des Unternehmens für Teamdb/K+K genutzt, möglicherweise werden jedoch auch Daten zur Verbesserung von Diensten gesammelt, oder es wird auf Daten zugegriffen, die für die Durchführung von Aufgaben in Verbindung mit diesen Diensten erforderlich sind, zum Beispiel Abrechnung, Support oder Kontoverwaltung.

Sicherheit und Technologie:

Informationen zu den bei den Diensten angewendeten Sicherheitspraktiken finden Sie in Ihrem Servicevertrag und in der Servicedokumentation. Möglicherweise werden Cookies, Softwareclients und andere Technologien für den Betrieb der Dienste eingesetzt, womit den Benutzern auch ein personalisierter Umgang mit den Diensten ermöglicht wird.

Durchsetzung und Änderung dieser Erklärung sowie Kontaktaufnahme:

Diese Datenschutzerklärung, das Office 365 Trust Center oder die Intune-Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen an den Diensten oder Kundenfeedback Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen informieren wir Sie entweder durch Veröffentlichung eines entsprechenden Hinweises vor der Implementierung der Änderung oder senden Ihnen gemäß der Servicedokumentation eine Benachrichtigung über Ihren Administrator.

Teamdb/K+K begrüßt Ihre Kommentare zu unseren Datenschutzhinweisen und Diensten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Teamdb/K+K seine Versprechen im Hinblick auf Datenschutz und Sicherheit nicht einhält, nehmen Sie über diese Mail Adresse (Datenschutz@Teamdb.de) Kontakt zu uns auf. Wenn Sie technische oder den Kundensupport betreffende Fragen zu unseren Diensten haben, informieren Sie sich zum Teamdb/K+K Supportangebot.

Onlinedatenschutzbestimmungen für Online Dienste von Teamdb/K+K

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Teamdb/K+K Online-Dienste und die damit verbundenen Angebote, die angezeigt werden oder einen Link zu dieser Mitteilung (nachfolgend „Online-Dienste“ genannt) verwenden. Teamdb/K+K Marketing-Websites und andere öffentlichen Websites, die mit den Online-Diensten verbunden sind, werden durch die Teamdb/K+K.com Datenschutzerklärung geregelt.

Viele Online-Dienste sind für die Nutzung durch Organisationen vorgesehen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse einer Organisation verwenden, für die Sie werben, wie beispielsweise ein Arbeitgeber oder eine Schule, dann kann der Inhaber der Domäne, die mit Ihrer E-Mail-Adresse assoziiert ist, beim Zugriff auf die Online-Dienste folgendes vornehmen: (i) die Steuerung und Verwaltung Ihres Online-Dienst-Kontos übernehmen und, (ii) sich Zugang zu Ihren Daten verschaffen und diese verarbeiten, einschließlich der Inhalte Ihrer Kommunikationen und Dateien. Ihre Nutzung der Online-Dienste können Richtlinien Ihres Unternehmens, sofern vorhanden, unterliegen. Falls Ihr Unternehmen die Verwaltung für die Nutzung der Online-Dienste vornimmt, richten Sie bitte Ihre Privatsphäre-Anfragen an Ihren Administrator. Teamdb/K+K ist nicht für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken unserer Kunden, die von denen in dieser Datenschutzerklärung abweichen können, verantwortlich.

Wenn Sie die sozialen Eigenschaften der Online-Dienste verwenden, können andere Benutzer in Ihrem Netzwerk einige Ihrer Aktivitäten sehen. Um mehr über die sozialen Eigenschaften und andere Funktionen zu erfahren, überprüfen Sie bitte die spezifische Dokumentation für diesen Online-Dienst.

Die Online-Dienste können es Ihnen ermöglichen, andere Produkte und Online-Dienste von Teamdb/K+K oder Drittanbietern mit unterschiedlichen Datenschutzpraktiken zu kaufen, zu abonnieren oder zu verwenden, und diese anderen Produkte und Online-Dienste werden dann durch ihre jeweiligen Datenschutzerklärungen und Richtlinien geregelt.

Kundendaten

Kundendaten werden nur dazu verwendet werden, um Kunden Online-Dienste inklusive der Zwecke, die mit der Bereitstellung dieser Dienste kompatibel sind, anzubieten. Zum Beispiel können wir Kundendaten verwenden, um ein mehr personifiziertes Erlebnis zu bieten, die Zuverlässigkeit des Dienstes zu verbessern, Spam oder anderer Malware zu bekämpfen oder Merkmale und die Funktionalität der Online Dienste zu verbessern. Teamdb/K+K wird diese Kundendaten oder Geräteinformationen für keinerlei Werbung oder ähnliche kommerzielle Zwecke verwenden. „Kundendaten“ bedeutet alle Daten, einschließlich aller Text, Ton, Video oder Bilddateien und Software, die an Teamdb/K+K von oder im Auftrag von Ihnen oder Ihren Endbenutzern durch die Nutzung des Online-Dienstes zur Verfügung gestellt werden.  Kundendaten sind keine Administrator-Daten, Zahlungsdaten oder Support-Daten wie nachfolgend definiert.

Für weitere Informationen zu den Merkmalen und zur Funktionalität, die es Ihnen ermöglichen, Kundendaten zu kontrollieren, überprüfen Sie bitte die entsprechende Dokumentation bezüglich dieses Online-Dienstes.

Administratordaten

Administrator-Daten sind Informationen, die Teamdb/K+K während der Anmeldung, Kauf oder der Verwaltung der Online-Dienste zur Verfügung gestellt werden. Administrator-Daten beinhalten den Namen, die Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die von Ihnen zur Verfügung gestellt werden sowie aggregierte Nutzungsdaten Ihres Kontos und Verwaltungsdaten, wie beispielsweise die Steuerelemente, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Profil auswählen. Wir verwenden Administrator-Daten, um Online-Dienste, komplette Transaktionen sowie die Wartung des Kontos anzubieten, und um einen Betrug zu erkennen und zu verhindern.

Wir werden möglicherweise Administrator-Daten verwenden, um Sie zu kontaktieren, und um Informationen über ihre Konto-Mitgliedschaften, Rechnungsstellung und Aktualisierungen der Online-Dienste, einschließlich Informationen über neue Funktionen, die Sicherheit oder andere technische Probleme anzubieten. Wir werden Sie möglicherweise bezüglich Anfragen von Dritten kontaktieren, die wir bezüglich Ihrer Verwendung der Online-Dienste erhalten, so wie es in Ihrem Vertrag festgehalten wurde. Sie können sich von diesen werbungsfreien Kommunikationen nicht abmelden.

Je nach Ihren Kontaktpräferenzen können wir Sie auch bezüglich Informationen und Angeboten über andere Produkte und – Dienstleistungen kontaktieren oder Ihre Kontaktinformationen mit Teamdb/K+K-Partnern teilen. Sie können Ihre Kontaktpräferenzen verwalten oder Informationen in ihrem Kontoprofil aktualisieren.

Administrator-Daten können auch Kontaktinformationen Ihrer Kollegen und Freunde beinhalten, falls Sie damit einverstanden sind, diese Teamdb/K+K, für den begrenzten Zweck der Zusendung einer Einladung für die Online-Dienste, zu liefern; wir werden diese Individuen möglicherweise mit Arten an Kommunikationen kontaktieren, die Informationen über Sie enthalten können, wie beispielsweise Ihren Namen und Ihr Profilfoto.

Zahlungsdaten

Kunden, die Online-Einkäufe vornehmen, wird man dazu auffordern, ihre Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Eingabe und Nutzung der Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich auf den Webseiten und in der Verantwortung der Zahlungsanbieter (PayPal, PayOne, Netaxept;..) Teamdb/K+K hat keinen Zugriff oder Informationen über die dort eingegebenen Daten.

Support-Daten

Support-Daten sind Informationen, die wir sammeln, sobald Sie Teamdb/K+K für Support kontaktieren oder beschäftigen. Es enthält Informationen, die Sie in einer Support-Anfrage einreichen oder zur Verfügung stellen, sobald Sie eine automatisierte Problembehandlung ausführen. Es kann auch Informationen über Hardware, Software und andere Details enthalten, die im Zusammenhang mit dem Support-Ereignis gesammelt wurden, wie Kontakt oder Authentifizierungsinformationen, Chat-Sitzungs-Personalisierung, Informationen über den Zustand der Maschine und der Anwendung, während der Fehler aufgetreten war, und bei der Diagnose, System und Registrierungsdaten über Software-Installationen und Hardware-Konfigurationen und Fehlerverfolgungsdateien. Neben der Verwendung von Support-Daten, für die Behebung Ihres Support-Ereignisses, verwenden wir Support Daten, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, zu betreiben, zu verbessern und zu personalisieren.

Der Support kann durch Telefon, E-Mail oder Online-Chat zur Verfügung gestellt werden. Mit Ihrer Erlaubnis können wir Remote Access („RA“) verwenden, um Ihren Rechner zu navigieren oder Sie können für bestimmte Online-Dienste einen Support-Mitarbeiter als autorisierten Benutzer und für einen begrenzten Zeitraum in den Diagnosedaten hinzufügen, um ein Support-Ereignis zu beheben. Telefongespräche, Online-Chat-Sitzungen oder Sitzungen mit RA-Unterstützungsspezialisten werden möglicherweise aufgezeichnet und / oder überwacht.

Während wir eine Support-Anfrage weiterverfolgen, senden wir Ihnen ggf. einen Überblick über Ihre Erfahrungen und Angebote. Sie müssen sich von Support-Anfragen separat zu anderen von Teamdb/K+K bereitgestellten Kommunikationsformen abmelden, indem Sie sich an den Support wenden oder mittels der E-Mail-Fußzeile. Wenn Sie die über den Produktsupport erfassten, personenbezogenen Daten überprüfen und bearbeiten möchten, wenden Sie sich an uns mithilfe unseres Web-Formulars.

Einige Geschäftskunden können verbesserte Support-Angebote (z.B. Business, Premium) erwerben. Diese Angebote sind durch getrennte Vertragsbedingungen und Hinweise abgedeckt.

Cookies und ähnliche Technologien

Teamdb/K+K kann Cookies (kleine Textdateien, die von einem Web-Service auf der Festplatte eines Gerätes platziert werden) oder ähnliche Technologien verwenden, um diese Online-Dienste anzubieten. Zum Beispiel können Cookies und ähnliche Technologien wie Web-Beacons verwendet werden, um Präferenzen und Einstellungen eines Benutzers zu speichern, Web-Analysen zu sammeln, um Benutzer zu authentifizieren und um einen Betrug zu erkennen. Neben den Cookies, die Teamdb/K+K bei Ihrem Besuch von Teamdb/K+K-Websites platziert, können Dritte, die wir beauftragt haben, um bestimmte Dienstleistungen in unserem Namen durchzuführen, wie Website-Analysen, ebenfalls Cookies platzieren, wenn Sie Teamdb/K+K-Websites besuchen. Um mehr über das Steuern von Cookies und ähnliche Technologien zu erfahren, schauen Sie bitte in die Dokumentation Ihres Internet-Browsers. Die Auswahl, die Sie über die Verwendung von Cookies treffen, wird sich auf Ihre Benutzung der Online-Dienste auswirken.

Lokale Software

Einige Online-Dienste erfordern möglicherweise oder werden durch die Installation einer lokalen Software (z.B. Erfüllungsgehilfen, Geräte-Management-Anwendungen) auf einem Gerät verbessert. Dieser Abschnitt der Teamdb/K+K Online-Dienst- Datenschutzerklärung regelt die Nutzung der lokalen Software von Teamdb/K+K für den Einsatz mit solchen Online-Diensten, die keine eigene Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen.

Auf Ihre Anweisung hin kann die lokale Software (i) Daten übertragen, die Kundendaten von einem Gerät oder einem Apparat oder von den Online-Diensten enthalten können; oder (ii) Protokolle oder Fehlerberichte für die Fehlerbehebung durch Teamdb/K+K. Die lokale Software kann auch Daten über die Nutzung und die Leistung der lokalen Software oder die Online-Dienste sammeln, die zu Teamdb/K+K übertragen und analysiert werden, um die Qualität, die Sicherheit und Integrität der von uns angebotenen Produkte und Dienste zu verbessern.

Einsatz von Unterauftragnehmern

Teamdb/K+K kann Unterauftragnehmer damit beauftragen, Dienste in ihrem Namen anzubieten. Solche Unterauftragnehmer dürfen Daten nur von Online-Diensten erhalten, um die Dienste bereitzustellen, die von Teamdb/K+K zurückbehalten werden. Eine Verwendung der Daten für andere Zwecke ist untersagt.

Weitergabe von Daten

Teamdb/K+K wird keine Kundendaten außerhalb von Teamdb/K+K oder seinen Partnern und Tochtergesellschaften weitergeben, mit Ausnahme von solchen (1), die durch Sie angewiesen wurden, (2) die von einem Endbenutzer erlaubt wurden, (3) die hier oder in Ihrer Vereinbarung (en) beschrieben wurden oder (4), gesetzlich vorgeschrieben sind.

Teamdb/K+K wird keine Kundendaten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben, soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Sollten eine Strafverfolgungsbehörde Teamdb/K+K mit einer Anfrage nach Kundendaten kontaktieren, werden wir versuchen, diese Strafverfolgungsbehörde an Sie direkt zu verweisen. Wenn wir dazu gezwungen werden, Kundendaten an die Strafverfolgungsbehörde weiterzugeben, dann wird Teamdb/K+K Sie umgehend darüber informieren und Ihnen eine Kopie der Nachfrage zur Verfügung stellen, es sei denn, dass wir rechtlich daran gehindert werden.

Nach Eingang irgendeines anderen Drittpartei-Antrags auf Kundendaten (wie z.B. Anfragen von Endnutzern des Kunden), wird Teamdb/K+K Sie darüber umgehend informieren, sofern uns dies nicht gesetzlich verboten ist. Wenn Teamdb/K+K nicht gesetzlich verpflichtet ist Kundendaten weiterzugeben, wird Teamdb/K+K diesen Antrag ablehnen. Wenn die Anfrage gültig und Teamdb/K+K dazu gezwungen werden könnte, die erforderlichen Informationen weiterzugeben, wird Teamdb/K+K versuchen, die Drittpartei dahingehend umzuleiten, die Kundendaten direkt von Ihnen zu verlangen.

Mit Ausnahme einer Weiterleitung von Kunden, wird Teamdb/K+K Folgendes nicht an Drittparteien weitergeben: (1) direkten, indirekten, ausgeblendeten oder uneingeschränkten Zugriff auf Kundendaten; (2) die Plattform-Verschlüsselungsschlüssel, die verwendet werden, um Kundendaten zu sichern oder die Fähigkeit, solche Verschlüsselung zu brechen oder (3) jede Art von Zugriff auf Kundendaten, wenn Teamdb/K+K sich dessen bewusst ist, dass diese Daten für andere als die in der Anfrage genannten Zwecke verwendet werden sollen.

Als Teil einer Unterstützung eines solchen Verfahrens kann Teamdb/K+K Drittparteien Ihre Standardkontaktdaten anbieten.

Wir werden keine Kundendaten außerhalb von Teamdb/K+K oder seinen Partnern und Tochtergesellschaften weitergeben, mit Ausnahme von solchen (1), die durch Sie angewiesen wurden, (2) die von einem Endbenutzer erlaubt wurden, (3) die hier oder in Ihrer(n) Vereinbarung (en) beschrieben wurden oder (4), gesetzlich vorgeschrieben sind. Wir werden möglicherweise Administrator-Daten oder Zahlungsdaten mit Drittparteien teilen, um einem Betrug vorzubeugen oder Zahlungstransaktionen auszuführen.

Die Online-Dienste können es Ihnen ermöglichen, Dienstleistungen, Software und Inhalte anderer Firmen als Teamdb/K+K zu kaufen, zu abonnieren oder zu verwenden („Angebote von Drittanbieter“). Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Drittanbieter-Angebot zu kaufen, zu abonnieren oder zu verwenden, können wir diesem Drittanbieter Ihre Administrator- oder Zahlungsdaten bereitstellen.  Vorbehaltlich Ihrer Kontakteinstellungen kann der Drittanbieter Ihre Administrator-Daten dafür verwenden, um Ihnen Werbeangebote zuzusenden. Die Verwendung dieser Daten und Ihre Verwendung eines Angebots eines Drittanbieters unterliegen den Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters.

Sicherheit

Teamdb/K+K fühlt sich verpflichtet, für die Sicherheit Ihrer Daten zu sorgen. Wir haben die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, vorgesehen zum Schutz vor Verlust, Zerstörung oder Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Zerstörung Ihrer Information umgesetzt und werden diese auch weiterhin beibehalten.

Für weitere Informationen über die Sicherheit der Online-Dienste, besuchen Sie bitte das (die) Online-Dienst-Trustcenter oder die Dokumentation.

Datenaufbewahrungsort

Außer wie nachfolgend beschrieben, können Kundendaten, die Teamdb/K+K in Ihrem Namen bearbeitet, in der EU oder den Vereinigten Staaten oder einem anderen Land, in dem Teamdb/K+K oder seine verbundenen Unternehmen oder Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten, übertragen, gespeichert und verarbeitet werden. Sie beauftragen Teamdb/K+K hiermit, eine solche Übertragung von Kundendaten auf irgendein solches Land durchzuführen und die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten vorzunehmen, um Online-Dienste anbieten zu können. Teamdb/K+K hält sich in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Speicherung von Daten aus der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz an die Bestimmungen des amerikanischen Handelsministeriums.

Einige Online-Dienste können zusätzliche Verpflichtungen, im Zusammenhang mit der Aufbewahrung von Kundendaten in einer bestimmten Umgebung, anbieten.  Bitte besuchen Sie die Online-Dienste-Trustcenter oder lesen Sie Ihre Vereinbarung (en) für weitere Einzelheiten.

Vorabveröffentlichungen

Teamdb/K+K kann Vorab-, Beta- oder andere Vorveröffentlichungsfunktionen und -Dienste (nachfolgend „Vorabveröffentlichungen“ genannt) für eine optionale Auswertung anbieten. Vorabveröffentlichungen können kleinere oder andere Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen erforderlich machen als diejenigen, die in der Regel bei Online-Diensten vorgefunden werden.  Möglicherweise werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Feedback über die Vorabveröffentlichung oder Ihr Interesse an einer fortgesetzten Verwendung nach der allgemeinen Freigabe in Erfahrung zu bringen.

Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit aktualisiert, um sowohl Änderungen in unseren Online-Diensten als auch das Feedback von Partnern und Kunden zu berücksichtigen. Wenn Änderungen an den Bestimmungen vorgenommen wurden, können Sie das anhand des geänderten Datums unter „Letzte Aktualisierung“ am Anfang der Datenschutzbestimmungen erkennen. Bei grundlegenden Änderungen oder bei Änderungen in Bezug auf die Verwendung von Online-Dienst-Informationen durch Teamdb/K+K wird entweder vor der Implementierung dieser Änderungen an hervorgehobener Stelle ein Hinweis angezeigt oder Sie erhalten von Teamdb/K+K eine direkte Benachrichtigung. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bedingungen einer Vereinbarung (en) zwischen Ihnen und Teamdb/K+K und dieser Datenschutzerklärung sind die Bedingungen dieser Vereinbarung (en) ausschlaggebend. Sie sollten daher diese Datenschutzbestimmungen für Produkte und Dienste regelmäßig überprüfen, damit Sie in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch Teamdb/K+K stets aktuell informiert sind.

 

 

 

 

 

Wie Sie uns kontaktieren können

Teamdb/K+K freut sich auf Ihre Kommentare. Wenn Sie der Meinung sind, dass Teamdb/K+K seine Privatsphären- oder Sicherheitsverpflichtungen nicht einhält, dann setzen Sie sich bitte mit uns über den Kundendienst oder die E-Mail Adresse Datenschutz@Teamdb.de in Verbindung. Unsere Postadresse lautet:

Teamdb/K+K Business Solutions                             Kniggendorf + Kögler Security GmbH

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Frankenring 18                                                          Hamburger Strasse 4

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